Повернення та обмін

Згідно Закону України “Про захист прав споживачів” Ви маєте можливість повернути або обміняти товар впродовж 14 днів за таких умов:

- товар не був у використанні;

- товар не має ознак використання: подряпин, бруду й інших механічних пошкоджень;

- збережене пакування, комплектація, маркування;

- в наявності чек на товар.

Оформити повернення можна за телефоном +38 098 6483980, у магазині Metropolis за адресою:  м. Житомир, вул. Київська, 77 ТРЦ Глобал UA або написавши нам на пошту: metropolis.boutique@ukr.net

Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

Після того, як ми отримаємо товар і підтвердимо, що всі вимоги дотримані, ми повернемо вам гроші протягом 5 робочих днів з моменту отримання товару.

Повернення товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Гарантійні строки на взуття та шкіргалантерею:

- взуття повсякденне, модельне з верхом з натуральної шкіри, синтетичних і штучних шкір: не менше 30 днів з моменту продажу або з початку сезону;

- взуття для активного відпочинку - 60 днів з моменту продажу або з початку сезону;

- сумки жіночі, чоловічі, дорожні, спортивні: 50 днів з моменту продажу;

- ремені: 30 днів з моменту продажу.

Сезони взуття:

- зимовий: 15 листопада - 15 березня;

- весняно-осінній: 15 березня - 15 травня; 15 вересня - 15 листопада;

- літній: 15 травня - 15 вересня.

Гарантія на взуття не поширюються:

- при порушенні покупцем порядку експлуатації взуття, догляду, зберігання і при наявності механічних пошкоджень (опіки, порізи, здири, проколи);

- при деформації взуття внаслідок неправильного носіння, сушіння, а також дій хімічних та інших речовин;

- на деталі, які вимагають дрібного ремонту: шнурки, устілка, фурнітура, набійки (оскільки вони є змінними);

- зміна кольору натуральної шкіри при потраплянні на неї води не вважається дефектом виробництва;

- якщо ви вирішили придбати взуття з темною підкладкою (чорна, бордова, червона і т.д.), то будьте готові до того, що під дією вологи та поту підкладка може фарбуватись;

- дрібні недоліки, які виникли під час експлуатації взуття і не змінили її функціонального призначення, протягом гарантійного терміну усуваються продавцем шляхом ремонту.